Personvernerklæring for betWay Norge

Velkommen til bet-way.no. Vi i betWay («vi», «oss», «vår») er opptatt av å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles på en trygg og lovlig måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine data når du bruker våre tjenester i Norge. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til behandlingene som er beskrevet her. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

BetWay Norge er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vårt selskap er registrert i Norge, og du kan kontakte vår personvernansvarlig på e-post: [email protected] dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler dine data.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
  • Brukernavn, passord og profilinnstillinger
  • IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon
  • Bruksdata som spillhistorikk, innsats, geolokasjon (dersom aktivert), og interaksjoner med nettstedet
  • Betalingsinformasjon og transaksjonshistorikk
  • Dokumenter for identitets- og aldersverifisering i henhold til norsk lov
  • Opplysninger du frivillig oppgir i kommunikasjon med oss (e-post, chat, skjemaer)
  • Opplysninger fra tredjeparter for å forhindre svindel og sikre ansvarlig spilling

3. Formål med databehandlingen

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerprofil og konto
  • Bekrefte identitet og alder i henhold til norsk lovgivning
  • Behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Overholde lovpålagte krav knyttet til anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spilling
  • Informere deg om viktige endringer i tjenesten eller kontoen din
  • Gjennomføre kampanjer, bonuser og lojalitetsprogrammer
  • Levere markedsføring og tilpasset innhold basert på ditt samtykke
  • Forbedre brukeropplevelsen og analysere bruksmønstre
  • Forebygge svindel, misbruk og sikkerhetstrusler
  • Utarbeide statistikk og rapporter for intern bruk

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslov. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke der det kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt (tilby våre tjenester til deg)
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser, herunder norsk pengespillregelverk
  • Våre berettigede interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene ovenfor og i samsvar med gjeldende lover. Vanligvis oppbevarer vi data i opptil fem år etter at ditt kundeforhold opphører eller siste aktivitet. I enkelte tilfeller, som ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser, kan opplysningene lagres lenger dersom loven krever det.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender markedsføringsmateriell kun dersom du har gitt ditt samtykke, og du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av via kontoinnstillingene eller lenken i e-postene våre. Vi kan kontakte deg via e-post, SMS eller push-varsler med tilbud, kampanjer og informasjon om våre tjenester.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

For å forbedre din opplevelse bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologier til å:

  • Sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
  • Huske dine språk- og preferanseinnstillinger
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenesten
  • Levere tilpasset reklame basert på interesser

Du kan styre og begrense bruken av informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, men noen nødvendige cookies kan ikke deaktiveres uten at det påvirker nettstedets funksjonalitet.

8. Deling og overføring av data

Vi kan dele dine personopplysninger med:

  • Betrodde tjenesteleverandører som betalingsformidlere, IT- og sikkerhetspartnere
  • Offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
  • Organisasjoner for svindelbekjempelse og ansvarlig spilling
  • Konsernselskaper for intern administrasjon
  • Andre tredjeparter som du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at passende beskyttelsestiltak, som standard kontraktsklausuler, er på plass for å ivareta ditt personvern.

9. Hvordan beskytter vi dine data?

Vi benytter moderne tekniske og organisatoriske tiltak som kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk. Våre sikkerhetsrutiner evalueres og oppdateres jevnlig for å møte nye trusler.

10. Dine rettigheter etter personvernregelverket

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
  • Rett til å kreve sletting av data når det ikke lenger er nødvendig eller lovlig å beholde dem
  • Rett til å begrense eller protestere mot visse former for behandling
  • Rett til dataportabilitet – å få utlevert data i et strukturert, vanlig brukt format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når behandlingen baseres på dette
  • Rett til å protestere mot automatiserte avgjørelser som har rettslige eller vesentlige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet før vi etterkommer forespørselen.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å tilpasse oss endringer i lovgivning eller våre tjenester. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato. Ved fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer, anses du å ha akseptert den reviderte erklæringen.

12. Klager og tilsynsmyndighet

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte via [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale personvernmyndighet, som kan kontaktes her: www.datatilsynet.no.

Ansvarlig spill og trygghet

Vi tar ansvarlig spilling på alvor og følger norske retningslinjer for å forebygge spilleavhengighet. Du kan finne mer informasjon om trygg spilling og verktøy for selvbegrensning hos Lottstiftelsen og Spillemyndigheten.

Sist oppdatert: 15. juni 2025